西门全能馆虽号称为馆，充其量不过是间小店，既非武馆、亦非茶馆，取其名为「馆」，只因听来顺耳。
而它既号称「全能」，就是因为它的工作范围无所不包、无所不做，当然杀人放火这种事就另当别论；不过根据店主人所言，只要「价钱合理」，这也可以考虑，但至目前为止，似乎还没有什么价钱合理的这种案子。
在它所接的案子中也包含了不少大案子，而且办事效率是好得没话说。因此它的好名声便传开来，但由于收费不低，并非一般普通人所能负担，因此会找上它的多半是有钱有势的富贵人家。
至于收费标准则依案子轻重来评断，曾经接下最便宜的案子是五万元，而案子打从一接手到完成充其量不过短短的一个钟头，五万元便信手拈来，轻松得不得了。
噢，不该说是五万元，实际上的数目是六万元，其中一万元是订金。这是西门全能馆的「规定」，案子本身的收费归收费，订金是订金。订金收费的标准是案子的一至两成，不二价，且不收支票只收现金，以事先付款为原则，钱到好办事，这是规定，没条件可谈。
由于办事效率极高，又具隐密性，跟委托人只有在办正事时相见，出了工作范围就如陌生人，完全替委托人保密，从不向任何人泄露。由于这些原因，它的风评极好，所以识货者、稍有闲钱的人，都宁愿将事情交给西门全能馆来做。
这些年来，它也赚了不少钱，但为何它的店面永远只是这么小？根据店主人的说辞──这只是谈事情的地方，一丁点地方就够了，何况在台北市，地价太高，还是省点好。
西门全能馆不但店小，其员工不包含老板只有五人。老板西门寺扬，员工是他的两个儿子──哥哥西门煜舒、弟弟西门煜玺，及「灰鹰」、「青鸩」、「苍鹫」。而除了西门兄弟身分较为公开外，另外三人的身分则对外隐瞒，因为这只是他们的副业，为了不影响他们的正业，所以都不称其真名，即使是在私底下。
既然这三人都有称号，西门兄弟二人当然也有，西门煜舒──白鸑，西门煜玺──黑鸷。这几种鸟类除了鸑之外，皆属凶恶类的飞禽，而他们五人皆以称号来叫唤彼此；至于老板西门寺扬的工作与「五禽」有别，他只负责接案并不办案，所有人都称呼他为「老爹」。
那么他们所赚来的钱如何分配呢？订金方面当然是由老板私吞，案子的价钱则八二分帐，八当然是办案的人，而二呢则是老板的份。