“……我心脏不好,怕听太久的三字经会昏倒。”小琴手捣心脏,之前被客户用脏话足足问候自己祖宗半个多小时的经验太鲜明,到现在想到都会怕。
“是,我耳朵硬、心脏强,这种肯定会挨骂的工作由我来做最适合。”邵筱莲真是好气又好笑。“好啦,别在那里装可怜,我答应会尽力,但是结果怎样不保证。”
“我知道,不管结果怎样都谢谢你呢!”小琴点点头,可怜兮兮地伸出四根手指头。“刚刚我跟对方说要去拿数据,要他在线等,客人姓王,四线电话。”
“嗯,把王先生的资料都拿过来。”
邵筱莲说着已经拿起话筒,按键接听四线电话。
“喂,不好意思,让您久等了,请问是王先生吗?”
“我是。”对方果真还在线上。
“王先生您好,敝姓邵。”
听对方的声音似乎没有因为久候不耐,邵筱莲猜想这人脾气应该不至于太火爆,但也不敢掉以轻心,刻意放软语气。
“真不好意思,关于王先生您的团费,因为我们小姐的疏忽出了一点纰漏,方便的话,我想和您讨论一下接下来的补救办法。”
“喔,好。”对方听来有些疑惑。“请问团费出了什么问题?是我刷卡失败吗?”
对方宛如老旧明盘发出的沙哑嗓音,和昨晚重感冒的男人说话的音调几乎一模一样,让邵筱莲愣了愣,以为是他,但转念一想,自己重感冒时也是这种怪声,应该只是巧合。
“不是的。”她深呼吸,准备说出让对方火大的事实。“是这样的,您要订的是寒假澳洲农庄十日游,负责的李小姐一时疏忽,误报成澳门、香港豪华六日游的团费,其中价差--”
她说着皱眉使了个眼色,已经将数据送上来的小琴立刻明白她的意思,将数据翻页,指着上头用红笔划圈的统计数字点了点。
“两万七千三百元。”她头皮发麻地啥完。这数字如果要她赔,她肯定哭惨。
第2章(2)
“两万七千三百元?!”
听出对方语气中的惊讶,虽然不是自己的错,她一样觉得十分不好意思,换成是她,恐怕直接问对方到底在搞什么飞机?这也太离谱了!
“是的,真的很抱歉,全是我们的作业疏失,给您造成困扰实在很不好意思。”邵筱莲推了推紧挨着自己一起听电话的小琴,打了个手势赶她回自己座位,不然自己压力超大。
“这也太扯了,澳洲和澳门怎么会弄错?”
“是,一切全是我们的错。”她也觉得很扯,由她来道歉更是冤枉。“只是依公司规定,行政人员的作业疏失必须自行负责,如果王先生您不愿意补足其中差额,就得由李小姐的薪水中扣款补偿公司一切损失,李小姐也知道是自己的失误造成您的困扰,不好
意思求您体谅,只是一个人在座位上哭,身为同事看她那么难过,才想和您商量一下,能不能请您至少补足两万五千元,其余的两千多元算是李小姐表达自己一时疏失造成您困扰的小小心意?还有,这件事可以请您别在网络上谈论吗?万一传到老板那儿,她可能会丢了工作。”
头一回遇上这种事,其实邵筱莲也没谈判经验,只能当成在菜市场讨价还价,装可怜博取同情,先从两千左右谈起,慢慢加价,能帮同事省一些是一些,希望对方多少有点同情心,不会逼着小琴全额负担差价。
“我明白了。”对方语气里听不出喜怒。“其实我没出过国,对市场行情价没什么概念,没在第一时间点发现价差太多,多少也有点过失。”
啥?!她惊讶得下巴差点没掉下来,这件事从头到尾都是小琴轻忽惹祸,万万想不到对方居然会说他自己也有过失?难不成--
“邵小姐,请你转告李小姐别担心,看要补足多少,我会全额付清--”他轻咳两声,停顿一会儿又说:“就这样,请你安慰她,要她别哭了,事情没那么严重,我也不会上网谈论这件事,害她丢了工作。不过还是请她下回小心一点,这样的疏忽真的有点离谱,
我是还好,但是对别人来说或许会是很大的困扰。”
“是,我知道,我一定会转告她,王先生,谢谢您。”
邵筱莲十分诧异,竞然连一句脏话都没被招呼,事情就轻松解决,是重感冒的人都特别有同情心?还是姓王的男人脾气特别好?或者是--
“不客气,那就这样了。”
“等一下!”
邵筱莲在对方挂断电话前出声,因为她看见了旅游合约书上的签名,居然这么巧,就是“王子梓”。
“请问,我的全名是邵筱莲,您有印象吗?”
世上同名同姓的人很多,但是心肠一样好、一样因为重感冒有个破嗓的机率应该不多吧?
“邵筱莲?”一张哭花的惊恐小脸蓦然浮现在王子梓脑海中。“昨晚搭便车的那个?”
宾果!
“真的是你?”一句问话证实了她的猜测,让她喜出望外。
“是啊,真巧,刚刚我也觉得你的声音有点耳熟,只是一时没联想到。”他轻笑,意想不到两人那么快又有了交集。
“我也是。”他此刻的嗓音倒是不难认。“王先生,昨晚真是谢谢你,还有,那两千块我不能收,能不能找个你方便的时间,让我请吃饭作为答谢,顺便将钱还你?”
“不还钱就方便,要还钱就很不方便。”王子梓也猜到她会提起这件事。“邵小姐,要不是我,你脚也不会扭伤,我本来就该负些道义责任,两千块作为医药费和这几天的出租车费只是刚好而已,那不是我送的,而是你应得的。”
“可是--”
“倒是你有听话坐出租车上班吗?该不会为了多存那两千元,边走边爬来旅行社上班?”
“怎么可能。”她想笑。“我又不是想上电视、想红想疯了,我早上试走了几步,发现不行,就认命叫出租车了。”
“没有就好。昨晚虽然有把骨头推回原位,但是肌肉拉伤、韧带发炎免不了,还是要去看医生才会好得快一点。”
“我知道,今天早上--”
“抱歉,我还在工作时间,不能聊太久。李小姐那里有我的连络电话,有任何问题可以再拨手机跟我连络,我得去工作了。”
“呢,好。再见!”
“记得一定要看医生。再见。”
挂断电话,邵筱莲立刻翻找小琴给她的数据,何止是他的连络电话,连他家住址都写在上头,她一看,毫无预警地又被那男人感动了一回。
送她回去是顺路?
才怪,王子梓的住处和她租处根本是一南一北,出了那条小巷就该分道扬镰,明摆着是同情她脚伤又没钱坐车回去,才故意编个顺路的借口,好心绕远路专程送她回家。
加上今天小琴的事,王子梓选择全额负担,做人好成这样,简直是佛心来着。
“怎么样?结果怎么样?要赔多少?”
一见她挂断电话,心急如焚的小琴立刻冲过来,双手合十,对于答案十分期待又怕受伤害。
邵筱莲好笑地伸指往她眉心一戳。“算你运气好,遇上好人了,他会全额支付,你一毛钱都不用赔,开心了吧?”
“真的假的?我都已经做好最少要认赔一万的准备了,真是老天保佑!”小琴开心地笑咧嘴。
“什么老天保佑?是我保佑。”邵筱莲笑得甜滋滋。“既然你都做好散财一万的准备,我花了那么多唇舌帮你省下一大笔钱,你也应该要有所表示吧?”
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